Terms of sale
L'achat des produits de parapharmacie proposés sur le site paramax.fr est soumis aux présentes Conditions Générales de Vente (« CGV »).
Les commandes passées sur le site sont réservées aux particuliers. La revente ou la distribution des produits achetés sur paramax.fr est strictement interdite.
La Pharmacie Saint Martin se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Vous pouvez consulter la version en vigueur des CGV à tout moment via le lien « Mentions Légales » sur le site.
Chaque commande effectuée implique l'acceptation des CGV en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 1 - APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Opposabilité des CGV
Les présentes CGV sont systématiquement communiquées à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, toute commande implique l'adhésion totale et sans réserve de l'acheteur aux CGV, à l'exclusion de tout autre document émis par le vendeur (prospectus, catalogues, etc.) qui n'ont qu'une valeur indicative.
Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur les CGV, sauf accord écrit de la Pharmacie Saint Martin. Toute condition contraire émise par l'acheteur sera inopposable à la pharmacie, sauf acceptation expresse.
Le fait que la pharmacie ne se prévale pas, à un moment donné, de l'une des clauses des CGV ne peut être interprété comme une renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque de ces conditions.
Les CGV sont modifiables à tout moment et sans préavis. Elles s'appliquent dès leur mise en ligne sur le site paramax.fr.
ARTICLE 2 - PRISE DE COMMANDE
2.1 Modalités de commande
Le site paramax.fr permet de commander en ligne une sélection de produits de pharmacie disponibles en France.
La zone de livraison est limitée à la France métropolitaine. Toute commande passée en dehors de cette zone sera annulée et remboursée.
Pour chaque produit sélectionné, une page récapitulative présente la photo, la référence, la quantité choisie, le prix unitaire et le prix total de la commande. Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude des informations avant de confirmer votre commande.
Une fois la commande confirmée, elle est envoyée à la Pharmacie Saint Martin pour traitement. Des variations peuvent apparaître entre les photos affichées sur le site et les produits reçus, en raison de limitations techniques d'affichage. La pharmacie ne peut être tenue responsable d'erreurs ou d'inexactitudes dans les représentations visuelles.
Pour toute question sur les produits, vous pouvez contacter notre service client via la messagerie de votre compte.
2.2 Confirmation de la commande
Les informations contractuelles sont fournies en langue française et confirmées au plus tard lors de la livraison.
La Pharmacie Saint Martin se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur relatif au paiement, de tentative de fraude ou de non-respect des CGV.
Le bénéfice de la commande est personnel à l'acheteur et ne peut être cédé.
ARTICLE 3 - MODIFICATION, DISPONIBILITÉ ET EXÉCUTION DE LA COMMANDE
3.1 Disponibilité des produits
Les offres de produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs ou modifications peuvent survenir, notamment en cas de commandes simultanées du même produit par plusieurs clients.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de votre commande, vous serez informé par e-mail dans les plus brefs délais. Le produit manquant sera remboursé. Si vous choisissez d'annuler la commande, vous serez remboursé sous 14 jours maximum.
La Pharmacie Saint Martin décline toute responsabilité en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité des produits. Elle se réserve également le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les produits proposés sur le site.
3.2 Modification de la commande
Toute demande de modification ou d'annulation de commande par l'acheteur doit être adressée par e-mail avant l'expédition des produits. Cette modification est soumise à l'acceptation de la Pharmacie Saint Martin.
3.3 Adresse de livraison erronée
Si un colis est retourné à la pharmacie en raison d'une erreur dans l'adresse fournie par l'acheteur (adresse incorrecte, boîte postale non acceptée, colis non réclamé, etc.), les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur. Dans ce cas, les délais de livraison ne pourront être opposés à la Pharmacie Saint Martin.
ARTICLE 4 - PRIX ET PAIEMENT
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via des moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les produits restent la propriété de la Pharmacie Saint Martin jusqu'au paiement complet de la commande.
ARTICLE 5 - DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de non-conformité ou d'erreur de la part de la Pharmacie Saint Martin.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
ARTICLE 6 - RESPONSABILITÉ
La Pharmacie Saint Martin ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits commandés.
En cas de litige, les CGV en vigueur au moment de la commande font foi.
ARTICLE 7 - LOI APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant d'engager toute action judiciaire.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Site adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes :60 Rue La Boétie - 75008 Paris - http://www.mediateurfevad.fr.
Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis du Site, le Service du Médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur, cliquer ici.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de la Pharmacie Saint Martin.
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client :
Pharmacie Saint Martin
1009 Avenue Saint-Martin, 06250 Mougins, France
Téléphone : +33 (0) 4 92 92 10 76
Email : contact@paramax.fr
